Трехфазный счетчик error 21

tpnzif » 13 ноя 2013, 12:34

Описание ошибок счётчиков приводится в описании их протокола обмена.
Например, для ПСЧ:
При визуальном считывании данных с индикатора счетчика на индикаторе не
должно появляться сообщений об ошибках в формате: E-хх, где хх — номер ошибки.
Номера ошибок их интерпретация и способы устранения приведены в приложении В.
Если на индикаторе отображается сообщение «Е-01», то это свидетельствует о
необходимости смены внутренней батареи счетчика.
Если на индикаторе отображается одно или несколько сообщений «Е-02»-«Е-08», то
это свидетельствует о наличии внутренних аппаратных ошибок счетчика.
Ошибки с другими номерами связаны с нарушением структур внутренних данных
и могут быть устранены на стадии эксплуатации с помощью программного обеспечения
«Конфигуратор СЭТ-4ТМ».
Приложение В
(рекомендуемое)
В.1 Внутренние ошибки счетчика отображаются на табло индикатора в виде
сообщений Е-NN, где NN-номер ошибки. В таблице В.1 приводятся возможные номера
ошибок и способы их устранения.

Номер
ошибки
Описание
Способ устранения
————————-
Е-01 Низкое напряжение батареи
встроенных часов
Заменить батарею (замена возможна
без снятия счетчика с эксплуатации)
Е-02 Нет ответа от микросхемы
внутренних часов
Ремонт (неисправна микросхема,
неисправен интерфейс связи с часами)
Е-03 Внутренние часы не ходят
(остановлены)
Ремонт
Е-04 Неисправен внутренний термометр Ремонт
Е-05 Неисправна энергонезависимая
память параметров и данных
Ремонт
Е-06 Неисправна энергонезависимая
память данных и журналов событий
Ремонт
Е-07 Неисправна энергонезависимая
память 1-го массива профиля
мощности
Ремонт
Е-08 Неисправна энергонезависимая
память 2-го массива профиля
мощности
Ремонт
Е-09 Ошибка контрольной суммы
управляющей программы
Ремонт
Е-10 Ошибка 1-го массива заводских
параметров
Ремонт при наличии ошибки Е-11
Е-11 Ошибка 2-го массива заводских
параметров
Ремонт при наличии ошибки Е-10
Е-12 Ошибка массива расписания
праздничных дней
Записать расписание через
интерфейсы связи. При ошибке
расписание не используется
Е-13 Ошибка массива тарифного
расписания
Записать тарифное расписание через
интерфейсы связи. При ошибке учет
ведется по первому тарифу
Е-14 Ошибка указателей журналов
событий
Инициализировать счетчик (с потерей
всех данных)
Е-15 Ошибка текущего массива счетных
импульсов от внешнего датчика
Очистить все массивы энергии (с
потерей архивов учтенной энергии)
Е-16 Ошибка текущего массива энергии Очистить все массивы энергии (с
потерей архивов учтенной энергии)
Е-17 Ошибка сетевого адреса счетчика
(короткого или расширенного)
Записать адрес через интерфейсы
связи. При ошибке короткого адреса
используется адрес по умолчанию 255.
При ошибке расширенного адреса
используется адрес по умолчанию,
равный серийному номеру счетчика
Е-18 Ошибка массива программируемых
флагов
Записать программируемые флаги
через интерфейсы связи. При ошибке
используется конфигурация как при
выходе с завода-изготовителя
Е-19 Ошибка текущего указателя 1-го
массива профиля мощности
Инициализировать 1-й массив
профиля мощности
Е-20 Ошибка текущего указателя 2-го
массива профиля мощности
Инициализировать 2-й массив
профиля мощности
Е-21 Ошибка пароля 1-го уровня доступа Записать пароль 1-го уровня доступа
через интерфейсы связи. При ошибке
используется пароль по умолчанию
(шесть нулей)
Е-22 Ошибка пароля 2-го уровня доступа Записать пароль 2-го уровня доступа
через интерфейсы связи. При ошибке
используется пароль по умолчанию
(шесть нулей)
Е-23 Ошибка архивов максимумов
мощности по 1-му массиву профиля
Очистить архивы интервальных или
месячных максимумов мощности по 1-
му массиву профиля
Е-24 Ошибка архивов максимумов
мощности по 2-му массиву профиля
Очистить архивы интервальных или
месячных максимумов мощности по 2-
му массиву профиля
Е-26 Ошибка параметров настройки
интерфейса RS-485
Записать параметры через RS-485 или
оптопорт. При ошибке по умолчанию
используется скорость 9600 бит/с с
битом контроля нечетности
Е-27 Ошибка массива параметров
измерителя качества
Записать параметры измерителя
качества через интерфейсы связи
Е-28 Ошибка массива масок индикации Записать маски индикации через
интерфейсы связи
Е-29 Ошибка массива конфигурации
испытательных выходов и цифрового
входа
Записать конфигурацию
испытательных выходов и цифрового
входа через интерфейсы связи. При
ошибке устанавливается режим
формирования импульсов телеметрии
как при выходе с завода-изготовителя
Е-30 Ошибка времени перехода на летнее
время
Записать время перехода на летнее
время через интерфейсы связи
Е-31 Ошибка времени перехода на зимнее
время
Записать время перехода на зимнее
время через интерфейсы связи
Е-32 Ошибка параметра «Начало
расчетного периода»
Записать начало расчетного периода
через интерфейсы связи
Е-33 Ошибка параметра «Период
индикации»
Записать период индикации через
интерфейсы связи. При ошибке по
умолчанию принимается равным 1 с
Е-34 Ошибка массива наименования
точки учета
Записать наименование точки учета
через интерфейсы связи
Е-35 Ошибка одного или нескольких
архивов учтенной энергии
Очистить архивы учтенной энергии (с
потерей данных)
Е-36 Ошибка параметров измерителя
потерь
Записать параметры измерителя
потерь через интерфейсы связи
Е-37 Ошибка текущего массива энергии с
учетом потерь
Очистить архивы учтенной энергии (с
потерей данных)
Е-38 Флаг поступления
широковещательного сообщения
Это не ошибка, не индицируется,
присутствует в слове состояния при
чтении через интерфейсы связи
Е-40 Флаг аппаратной защиты записи
памяти калибровочных
коэффициентов
Это не ошибка, не индицируется,
присутствует в слове состояния при
чтении через интерфейсы связи
———
Примечание: Ошибки с номером больше Е-40 не являются ошибками счётчика, а относятся к ошибкам эксплуатации.
Например, Е-51 — это ошибка подключения счётчика, когда нарушен порядок чередования фаз (не АВС, а иначе, например СВА).

Re: ОШИБКИ ПСЧ

oes134 » 13 ноя 2013, 14:25

Источник

Официальный форум — АО «Энергомера»

Форум АО «Энергомера» официальный канал поддержки пользователей продукции ТМ «Энергомера»

счетчик СЕ-301 ошибка 21

Сообщение Андрей!! » Пт сен 09, 2016 6:11 pm

Re: счетчик СЕ-301 ошибка 21

Сообщение Концерн «Энергомера» » Пн сен 12, 2016 5:38 pm

Добрый день.
При выключении питания счетчик зафиксировал сбой часов реального времени, о чем и выдал ошибку. По этой ошибке счетчик стал вести учет электроэнергии в «аварийный тариф», по умолчанию это пятый тариф.
Из руководства по эксплуатации (стр. 50):
Err 21 » − «Неполадки в работе часов реального времени». Проверить правильность индикации счетчиком текущих даты и времени. Для сброса индикации ошибки произвести программирование даты или времени. Если ошибка появляется снова, включить и выключить счетчик и запрограммировать дату или время. Если ошибка не исчезает, отправить счетчик в ремонт. Ошибка индицируется циклически после каждого просматриваемого параметра.

Сбросить ошибку можно только одним способом, это записать дату/время в счетчик. Для этого необходимо программное обеспечение AdminTools http://www.energomera.ru/download/softw . ls_3.7.zip , http://www.energomera.ru/download/softw . .7_SP1.zip . И оптоголовка или преобразователь интерфейсов Rs-485 – USB, ноутбук с установленной программой. Делается это все на месте установки прибора, при этом необходимо поставить в известность вашу энергоснабжающую организацию.
Порядок ремонта замены счетчика — http://www.energomera.ru/ru/support/faq

Re: счетчик СЕ-301 ошибка 21

Сообщение natalisa » Пт сен 16, 2016 11:38 am

Концерн «Энергомера» писал(а): Добрый день.
При выключении питания счетчик зафиксировал сбой часов реального времени, о чем и выдал ошибку. По этой ошибке счетчик стал вести учет электроэнергии в «аварийный тариф», по умолчанию это пятый тариф.
Из руководства по эксплуатации (стр. 50):
Err 21 » − «Неполадки в работе часов реального времени». Проверить правильность индикации счетчиком текущих даты и времени. Для сброса индикации ошибки произвести программирование даты или времени. Если ошибка появляется снова, включить и выключить счетчик и запрограммировать дату или время. Если ошибка не исчезает, отправить счетчик в ремонт. Ошибка индицируется циклически после каждого просматриваемого параметра.

Добрый день, точно такая же проблема с Трехфазным многотарифным счетчиком CE301 R33 145-JAZ 2012 № 008841061001061. Выдает ошибки Err21 и Err37. Подскажите пожалуйста, куда я могу обратиться в Москве или Московской области для программирования ПУ и снятия данных ошибок?

Re: счетчик СЕ-301 ошибка 21

Сообщение Концерн «Энергомера» » Вт сен 20, 2016 11:51 am

Добрый день!
Для проведения гарантийной замены прибора учета, вы можете отправить счетчик к нам на завод по адресу:
Завод измерительных приборов «Энергомера»
357106, г.Невинномысск, ул. Гагарина, 217
тел.: (86554) 5-52-56
факс: (86554) 7-60-30
e-mail: kvant@energomera.ru

Доставка до завода и обратно происходит за наш счет.

К прибору учета просим Вас приложить пояснительную записку с указанием неисправности и обратного адреса.

Также Вы можете обратиться к нашим региональным представителям в г. Москва:

Источник

4.4.16 Сообщения, индицируемые на ЖКИ

На ЖКИ индицируются сообщения о состоянии счетчика, об ошибках обмена через интерфейс и оптический порт связи и об ошибках, обнаруженных в работе счетчика.

Сообщения об ошибках, обнаруженных в работе счетчика, индицируются периодически после каждого просматриваемого параметра. Индикация о таких ошибках прекращается после исчезновения ошибки или после действий, описанных в описании ошибки.

Остальные ошибки индицируются однократно после наступления соответствующего события.

4.4.16.1 Сообщения о состоянии счетчика

«OFF » – «выключение счетчика» означает, что со всех входных цепей напряжения счетчика снято напряжение и счетчик переходит в режим сохранения и выключения;

«EnAbL» – «разрешение программирования» означает, что счетчик находится в режиме разрешения программирования по аппаратной блокировке.

«dISAb» – «запрет программирования» означает, что счетчик находится в режиме запрета программирования по аппаратной блокировке.

4.4.16.2 Сообщения об ошибках обмена через интерфейс и оптический порт связи

«Err 03″ −»Неверный пароль» означает, что при программировании был введен пароль, не совпадающий с внутренним паролем счетчика. Введите верный пароль (для второй или третьей попыток).

«Err 04″ −»Сбой обмена по интерфейсу» означает, что при обмене через порт связи, была ошибка паритета или ошибка контрольной суммы, произошел сбой из-за неправильного соединения, неисправности интерфейсной части счетчика или подключенного к нему устройства. Если при повторных попытках сообщение повторяется, необходимо убедиться в работоспособности счетчика и подключаемого к нему устройства, правильности соединения этих устройств и работоспособности применяемой программы связи.

«Err 05″ −»Ошибка протокола» появляется, если сообщение, полученное счетчиком через порт связи, синтаксически неправильно. Если при повторных попытках сообщение повторяется, необходимо убедиться в работоспособности счетчика и подключаемого к нему устройства, правильности соединения этих устройств и работоспособности применяемой программы связи.

«Err 07″ −»Тайм-аут при приеме сообщения» означает, что в отведенное протоколом время не было получено необходимое сообщение. Если при повторных попытках сообщение повторяется, необходимо убедиться в работоспособности счетчика и подключаемого к нему устройства, правильности соединения этих устройств и работоспособности применяемой программы связи.

«Err 08″ −»Тайм-аут при передаче сообщения» означает, что в отведенное протоколом время не установился режим готовности канала связи. Если при повторных попытках сообщение повторяется, необходимо убедиться в работоспособности счетчика и наличии необходимых условий для связи при обмене по каналу IrDA.

«Err 09″ −»Исчерпан лимит ошибок ввода неверного пароля» означает, что при программировании было более 3-х попыток ввода неверного пароля в течение текущих суток. Дождитесь следующих суток и введите правильный пароль.

«Err 10″ −»Недопустимое число параметров в массиве» означает, что количество одноименных параметров превышает допустимое значение и параметр, в ответ на которого было выведено это сообщение, игнорируется.

«Err 12″ −»Неподдерживаемый параметр» означает, что параметр отсутствует в списке параметров счетчика. Использовать параметры, допустимые для данного счетчика (см. приложение Г).

«Err 14» – «Запрет программирования» означает, что не нажата кнопка «ДСТП», не введен пароль или нет параметра в списке программирования пользователя. Необходимо снять пломбу с кнопки «ДСТП», пере

вести счётчик в режим программирования и/или ввести пароль. Для пользователя, при необходимости, ввести параметр в список программирования.

«Err15» – «Недопустимое чтение» означает, что не введен пароль или нет параметра в списке для чтения при парольном чтении пользователем. Необходимо ввести пароль или, при необходимости, ввести параметр в список пользователя, или отменить парольное чтение.

«Err 16″ −»Калибровка запрещена» означает, что произведена попытка записи технологического (метрологического) параметра без права доступа. Необходимо вскрыть счетчик (при наличии соответствующих прав) и установить технологическую перемычку.

«Err 17″ −»Недопустимое значение параметра» уточнить диапазон допустимых значений параметра и ввести правильное значение.

«Err 18» − «Отсутствует запрошенное значение параметра». Уточнить аргументы выбора запрашиваемых значений параметра и ввести правильные значения.

«Err 22» − «Ответ на запрос превышает размер выходного буфера или размер буфера установлен равным нулю». Проверить заданный размер выходного буфера или откорректировать запрос.

«Err 50» – «Ошибка GSM модуля». При появлении этой ошибки при установленной SIM карте и отсутствии CSD соединения счетчик необходимо направить в ремонт.

4.4.16.3 Сообщения об ошибках, обнаруженных в работе счетчика

Данная группа сообщений индицирует нарушения, обнаруженные в процессе работы счетчика. В случае самостоятельного устранения данных ошибок необходимо тщательно проверить конфигурацию и накопленные данные для дальнейшего использования или заново переконфигурировать счетчик. В случае невозможности устранения ошибок необходимо направить счетчик в ремонт.

«Err 01″ −»Пониженное напряжение питания». Проверьте правильность подключения счетчика и его соответствие напряжению сети. Если все верно, но ошибка не исчезает, счетчик необходимо направить в ремонт. Ошибка индицируется постоянно до устранения причины ее появления.

«Err 20″ −»Ошибка измерителя». Снять со счетчика питающее напряжение. Если после подключения ошибка останется счетчик необходимо направить в ремонт. Ошибка индицируется постоянно до устранения причины ее появления.

«Err 21″ −»Неполадки в работе часов реального времени». Проверить правильность индикации счетчиком текущих даты и времени. Для сброса индикации ошибки произвести программирование даты или времени. Если ошибка появляется снова, включить и выключить счетчик и запрограммировать дату или время. Если ошибка не исчезает, отправить счетчик в ремонт. Ошибка индицируется циклически после каждого просматриваемого параметра.

«Err 23″ −» Ошибка модуля электронной пломбы» (в счетчике СЕ 303 S3X для исполнений со встроенным GSM модулем). Сбросить ошибку чтением через интерфейс или оптопорт параметра STAT_. Если через некоторое время ошибка появится повторно, счетчик необходимо направить в ремонт. Ошибка индицируется циклически после каждого просматриваемого параметра.

«Err 30″ −»Признак сбоя при записи в энергонезависимую память данных». Счетчик использует резервную копию данных при записи. Сбрасывается чтением параметра состояния счетчика. При возникновении данного сообщения необходимо проверить корректность хранимых энергетических данных.

«Err 31″ −»Неверное исполнение счетчика». Ввести верное исполнение счетчика. Требуется вскрытие счетчика.

«Err 36″ −»Ошибка контрольной суммы метрологических параметров». Требуется поверка счетчика и ввод технологических метрологических коэффициентов со вскрытием счетчика. Ошибка индицируется циклически после каждого просматриваемого параметра.

«Err 37″ −»Ошибка контрольной суммы накапливаемых параметров». Проверить по возможности накопленную информацию на достоверность. Сбросить ошибку перепрограммированием любого параметра. Ошибка индицируется циклически после каждого просматриваемого параметра.

«Err 38″ −»Ошибка контрольной суммы кода в памяти программ». Сбросить ошибку чтением через интерфейс или оптопорт параметра STAT_. Если через некоторое время ошибка появится повторно, счетчик необходимо направить в ремонт. Ошибка индицируется циклически после каждого просматриваемого параметра.

«ATT01» – «Предупреждение о вскрытии крышки счетчика и/или крышки клеммной колодки» (в счетчике СЕ 301 S3X для исполнений со встроенным GSM модулем).Сбрасывается чтением байта состояния счетчика. Ошибка индицируется циклически после каждого просматриваемого параметра.

Источник