Проблемы с магазином розетка

Rozetka.com.ua и бракованный товар

31 декабря 2012 года, я решил сделать себе выходной. Т.к. в самом разгаре были предновогодние приготовления, я решил отвлечься и заняться шоппингом, а именно проапгрейдить свой домашний сервачок. Выбор пал на интернет магазин http://rozetka.com.ua, им я пользовался уже не один раз, и не первый год. За несколько часов заказ был сделан, и я пошел заниматься своими делами..

Во время заказа менеджер, пообещал, что товар приедет 100%, 4-го числа (04.01.2013), я отдыхал и сроки доставки мне особо роли не играли, но такие сроки меня порадовали.. Время шло.. Наступило 4ое число и на моё удивление ничего не приехало.. После звонка на утро в Розетку, по телефону 0(800)503-808, оператор сказал, что оказывается представительство в Киеве работает уже 4-го, а в др. областях с 6-го. Поэтому 6-го (06.01.2013), 100% ждите.

Надо заметить, что в свое время я так же работал в технической поддержки, поэтому понимаю, что от людей на той стороне провода мало что зависит, они лишь прокладка, между данными на мониторе и трубкой телефона. В связи с этой особенностью всегда общаюсь вежливо и спокойно..

Шло время.. Настало утро 6-го, потом день, а затем вечер.. Для пущей надежности, днем я несколько раз справился о состоянии своего заказа по тому же телефону, и мне сказали, что товар доставлен в мой город 4-го числа и курьер уже мчит ко мне, ждите, будет.

Пожалуй, тут надо сказать, что точного времени не сообщают, ты сиди и жди курьера.. Хоть ты и платишь за доставку отдельной графой, ты по сути ничего не выигрываешь, в случае если у тебя есть авто и ты можешь его забрать сам со склада. Это сэкономит гораздо больше времени, нежели ты просидишь в ожидании чуда, дома.

Что ж, я особо не ждал и занимался своими делами, никто 6-го так и не приехал.. Утром 7-го числа (07.01.2013), я засел я засел за телефон, однако меня лишь встретили длинные гудки, больше 15 минут я ждать не стал. Тогда я засел за комп, написал грозное письмо и разослал его по всем контактам которые нашел на сайте.

И «О чудо!», 8-го числа (08.01.2013) во второй половине дня, мне позвонил курьер, сообщил что приедет вечером и привезет товар, я уточнил у него время и начал ждать.. Не знаю просто совпадение, или почту кто-то читает, но факт остается фактом — курьер проявился..

Курьер опоздал всего на час.. Товар забрал, в накладной дата доставки в мой город, была указана 04.01.2013, т.е. задержали его именно тут, в отделе доставки..

На этом история могла бы закончится, однако этого не хватило бы, для гневного поста, поэтому продолжаю.. На следующий день, я стал разгребать доставку, и подсоединять новые винты к сервачку. Один из них затрещал и начал пикать своими сигналами ( типа как пикает биос ). Меня писк удивил, я и представить не мог, что винты на такое способны. Трещал он все время, поэтому, я ни капли не удивился, когда биос не обнаружил винт. Второй же (я купил два одинаковых, для того чтобы поставить их в Raid) завелся и отлично начал работать. Ну, что же всякое бывает, решено надо возвращать.

На следующий день, я связался, с менеджером по телефону: 0(800)503-808, объяснил свою ситуацию, мне сказали, позвонить по номеру: (044)502-84-47 в отдел возвратов. Позвонив по этому номеру и повторно описав свою ситуацию, мне сообщили, что это не проблема, однако нужно будет отправить жесткий диск, на тестирование, чтобы определить, что сломал его не я.

Когда-то давно, несколько лет, я проработал продавцом компьютерной техники в большой сети магазинов, поэтому с порядком возврата таких штук как винты, примерно был знаком. Действительно, продавцу надо заключение от Сервисного Центра, о том, что это заводской брак. В моем случае, всего скорее была разгерметизация, судя по сухому треску, поэтому на мой взгляд, заключение — это лишь бумажное дело..

Так же мне сообщили, что можно отправить его к ним курьерскими службой, либо можно подойти в пункт выдачи товара и отправить оттуда. Т.к. мне не хотелось платить лишние деньги, и возиться с заполнением квитанций, я решил отправить его обратно через отдел выдачи заказов. В Днепропетровске, он находится по адресу: ул. Комсомольская 46А.

Что ж, надо действовать — на следующий день, т.е. 10.01.2013, собрался, приехал к ним . Объяснил парню за стойкой свою ситуацию, он заполнил квитанции и сказал, что за доставку все же они возьмут денег, а именно 40 грн (5$), которые разумеется никто не вернет. Что ж делать, раз уже приехал — оплатил. Получил на руки «Акт приема товара» и «Грузовую квитанцию«. Обе бумажки без печатей, причем напечатаны, на уже использованной бумаге(. ) т.е., взяли распечатанную какую-то счет-фактуру, перечеркнули её, и с другой стороны сделали распечатку. Самое интересное, что на этой счет фактуре, есть адрес, телефон и список товаров, какого-то человека, который по всей видимости делал заказ. Далее мне сообщили, что доставка будет через 1-2 дня, и в ПН (14.01.12) уже можно 100% звонить узнавать что за проблема. Телефон куда звонить так же дали, вот он: (044)599-39-39 — Сервисный центр магазина Розетка. Опять я удивился, неужели, и впрямь все будет так быстро. ага..

Позвонив по указанному телефону, 14 го числа (14.01.2013), я узнал, что мой винт прибыл к ним, именно 14 го числа, и теперь дня 2-3 они его будут тестировать.. Так что, «ожидайте вам позвонят».. Я позвонил им, ради интереса, спустя еще 3и дня, т.е. 17.01.2013, мне вновь подтвердили, что мой товар доставлен в сервисный центр 14.01.2013, но пока по нему нет заключения — «перезвоните позже».. Ооооо это уже похоже на наши реалии..

По моим расчетам, числа 28.01.2013, как раз и должны дать по нему заключение, однако я вспомнил про него сегодня 24.01.2013, набираю номер уже прямо из последних набранных, говорю номер заказа, и тут мне оператор говорит, что мой товар, прибыл к ним только, два дня назад (т.е. 22.01.2013) и надо ждать 14 дней от этой даты. Тут даже я, не знаю как сказать мягче . удивился, ведь мне несколько раз сообщали другую дату (а именно то, что он прибыл 14.01.2013). да уж. На вопрос, о более конкретных сроках проверки, или уточнения даты получения, я ничего внятного не услышал. Оператор, как я и ожидал ответил мне в трубку «.. что я вижу в мониторе, то Вам и говорю. Куда вы там звонили и что Вам говорили я не знаю..». Я удержался и не послал ни кого на йух — просто повесил трубку.

Так как у меня не плохо с арифметикой, я отнял 08.01.2013 (дата получения товара) от 22.01.2013 (день в который товар якобы попал к ним) и получил 14 дней. Неужели, это такая подстава, чтобы гарантированно лишать покупателя права, на возврат денег в указанный период? Не знаю, посмотрим..

Далее, я ради интереса, позвонил по телефону указанному на «Грузовой квитанции» 0(800)50-08-60, в компанию «Почтово-грузовой курьер» и попросил предоставить мне информацию о дате доставки моей посылки. Девушка сообщила, что не может мне дать такой информации и что мне необходимо обратиться в их локальный офис либо в саму Розетку. Так же был вариант, посмотреть трекинг на их сайте. Я было обрадовался, однако в моем номере, первая (обязательная) буква, была заменена на звездочку, поэтому трекинг не прошел.

После этого я решил, чем черт не шутит, и опять написал им через все формы обратной связи которые нашел, следующее письмо:

Номер заказа: PO22316*** от 31 декабря 2012 года
Дата доставки: 08.01.2013

Мне прислали бракованный жесткий Seagate Barracuda.

После того, как я связался с вашей службой поддержки, мне сообщили что его необходимо отправить, обратно к Вам на тестирование, для возврата средств. Товар был отправлен к Вам, 10.01.2013.

17.01.2013 оператор, по телефону: 044-599-39-39 сообщил что мой жесткий диск, поступил в СЦ 14.01.2013 и его будут тестировать в течении следующих двух недель.

24.01.2013 оператор, по телефону: 044-599-39-39 сообщил что мой жесткий диск, поступил в СЦ уже 22.01.2013 и его будут тестировать в течении следующих двух недель.

На вопрос, о сроках починки, внятного ответа не получил. На вопрос, кто мне может подтвердить доставку моего товара в СЦ так же.

Я не против, вернуть БРАКОВАННЫЙ товар, я не против заплатить 40 грн за доставку его к Вам, я даже не против подождать 14 дней..

Но все же у меня остается вопрос: когда мне сообщат результаты и вернут деньги, за изначально бракованный товар?

Прошу принять меры и ускорить процесс, тестирования товара сервисным центром, для замены бракованного товара или возврата средств!

не уверен, что это подействует, но на войне все средства хороши..

Кстати, я подумал вот о чем: ладно у меня винт пришел плохой, причем один из двух, и я его отправил обратно. А если это подарок будет кому-то. Представьте Вы подарите ребенку приставку, телевизор или комп, на ДР. А он придет ИЗНАЧАЛЬНО нерабочий. А потом его еще и будут месяц или больше «тестировать».. Вот подарок, так подарок — врагу не пожелаешь.

В данный момент, жду развития событий.

—[добавлено 25.01.2013]—

Сегодня, история получила неожиданное продолжение, по телефонам, никто ничего толком сказать не мог. Однако, откликнулся представитель Розетки в отзыве о магазине, на сайте hotline.ua (https://hotline.ua/yp/2476/reviews/) и сказал что винт отправлен на РЕМОНТ. Это меня повеселило, и я решил позвонить в отдел возвратов и попросить вернуть мне деньги, т.к. ремонт меня не устраивает. Телефон отдела возвратов такой: (044)502-84-47 там девушка сообщила мне, что о возврате денег не может быть и речи. Когда я, возразил, что в течении 14 дней могу вернуть товар, без объяснения причин, например, если он не понравился моему коту, то получил ответ, что на винте есть следы установки, а это значит, что я его испортил. Отличный поворт, который я в принципе ожидал, т.к. почитал отзывы людей с подобными обращениями. Возможно, если бы я его устанавливал, то мог бы поцарапать краску на стенке, даже не знаю что еще придумать попадающее под определение «следы установки», однако в моем случае, я его даже не ставил, только подключил провода, ибо всегда сначала проверяю, а только потом, все собираю и закручиваю. Можно было бы, представить что я его поцарапал во время транспортировки, однако я его вез закутанным в несколько слоев транспортировочной пленки (такая с пупырышками которые все любят лопать), на своем авто. Поэтому даже случайные повреждения, я могу 100% исключить. Объяснив это девушке по телефону, получил в ответ, что нужно было для установки вызывать специалиста.. Ога.. Меня это даже немного оскорбило, т.к. опыта работы с железом у меня больше 10 лет. Могу сделать вывод — меня просто пытаются кинуть.

В этой истории, меня больше всего задел, не сам факт брака, а отношение к тебе людей. Тебе никто не пытается помочь. Это при том, что я вел себя культурно — ни на кого не кричал, и поступал так, как рекомендовали (надо привезти туда-то — ок, надо заплатить денег — пожалуйста, надо подождать 14 дней — без проблем). Однако, лично мое мнение, в нашей стране, привыкли работать, только когда на тебя «надавят». Т.е. чтобы тебя начали слушать, и пытаться помочь — тебе надо устроить скандал.

В будущем, хотел бы порекомендовать всем, при сдаче товара, обязательно снять процесс передачи товара менеджеру, на видео/фото съемку. Чтобы на этих фотках запечатлеть состояние товара, до его отправки. Таким образом, на мой взгляд, можно решить этот вопрос.

Честно говоря, с одной стороны, мне очень хотелось, пройти весь путь «жесткого возврата» (покупка, возврат, проблемы, отдел по защите прав потребителя, суд), чтобы набраться опыта в подобных ситуациях. Более чем уверен, что ничего страшного в этом нет, а польза, на будущее, очевидна. К сожалению, в данный момент, у меня на это нет времени, а стоимость покупки, не располагает, к его тратам.

Я решил, дождаться ремонта, по нескольким причинам: во-первых, я на 90% уверен, что ту поломку они не смогут исправить, т.к. у них нет спец. оборудования для герметизации камер ( судя по звуку, проблема была именно в этом, отсюда следует, что сразу после первого запуска, все блины и считывающая/записывающая головка пришли в негодность). Во-вторых, даже если я ошибся с диагнозом, мне интересно посмотреть на «следы установки».. Поэтому остается ждать.

—[добавлено 25.01.2013, спустя 2а часа]—

Не знаю, что повлияло, на решение Розетки: звонки, письма, twitter, обращение на hotline или дальнейшее распространение ссылок на этот пост, однако свершилось чудо. Позвонили из розетки, с номера: (044)393-42-41, представились сервисным центром и сообщили что принято решение в мою пользу. Я могу выбрать возврат денег или новый винт. Яхууууу. Вот так поворот ? Я выбрал . чтобы мне прислали новый винт. Сотрудник проверил его наличие и сказал, что я могу его получить, через 4е дня, по адресу Комсомольская 46а, так же сообщил мне реквизиты которые необходимы для получения. Для получения потребуется: номер (который сказали по телефону), паспорт и квитанции которые выдали при отправке товара. Теперь буду ждать новый винт..

Ну, что же, думаю могу сделать некоторые выводы про возврат товара в интернет-магазин Rozetka.com.ua:

Прежде всего, старайтесь максимально фиксировать состояние товара на фото, во время передачи менеджеру для отправки в сервисный центр.
Так же не лишним будет, чтобы менеджер при приеме указал в листе, что товар в полной комплектации и не имеет визуальных следов повреждений и следов ремонта
Проверяйте документы которые вам дают (на правильность заполнения и т.д.), не помешает попросить чтобы на них поставили мокрую печать
При оплате возврата, просите кассовый чек — в нем, как минимум, будет дата передачи товара
Не в коем случае не отдавайте оригиналы документов (товарной накладной и т.д.), давайте ксерокопии. Гарантийный талон необходимо будет отдать, но так же сделайте его ксерокопию.
Дабы в последствии, не мутили с датами, так же попросите «книгу отзывов и предложений» и напишите в ней, о том понравилось ли Вам, как вас обслужили во время приема товара. Такая книга должна быть в уголке потребителя, вместе с лицензиями и другими документами, её отсутствие и отказ в предоставлении — является нарушением правил торговли. Так же оставьте там свои контактные данные и дату записи. Не помешает эту запись и саму книгу снять на фото.
Не стесняйтесь звонить по всем удобным контактным данным, которые сможете достать (телефоны все есть в посте). Форма обратной связи тут: Rozetka.com.ua — Обратная связь. Оставляйте ваши отзывы с подробным описание проблемы на Hotline, Вконтакте и Facebook, так же пишите о проблемах в своем блоге и кидайте ссылку на пост в твиттер употребляя метатег @rozetka_news.
Будьте вежливы, не «включайте быка», но и не давайте себя в обиду.

—[добавлено 29.01.2013]—

Ну, что же моя эпопея закончилась, сегодня забрал новый винт на Комсомольской 46а.

Правда, в очередной раз убедился в неорганизованности процедуры возврата. Позвонил в 17:00 на центральный телефон 0(800)503-808, чтобы узнать можно ли уже ехать забирать, ведь обещали привезти сегодня. Оператор, ответил, что он не знает, звоните на Комосомольскую. Однако нигде на сайте, данный телефон я отыскать не смог. В итоге, опять подняв всех «на уши», мне дали какой-то мобильный: (093)315-99-17. Красавцы, что сказать ?

Позвонив по этому номеру, я узнал, что прежде чем ехать за товаром, нужно дождаться смс-ки! Хорошо, что решил позвонить, а не ехать через пол города. На удивление, смс-ка пришла в 19:00 вечера. В смс-ке было сказано, что товар будет ждать меня всего два дня! Отсюда делайте вывод, вы не можете покинуть город, пока ваш товар у розетки. Он будет вас ждать всего два дня. Я уже был дома, поэтому решил не откладывать и поехать забрать винт в этот же день.

На месте, на мой вопрос о возможности его проверки, человек выдающий товар, ответил отрицательно. Т.е. покупка жесткого диска — это 100% фортуна: вы его привозите домой, в случае любых проблем с ним (кроме случая как у меня, когда он полностью сдох и ремонту не подлежит), вы его не сможете вернуть, на нем найдутся «следы установки» и максимум что вы получите «отремонтированный диск». И в лучшем случае, через 20 дней.

Розетка, поступила очень хитрым образом: у неё нет филиалов в городах (. ), вы получаете свой товар в курьерской службе. Поэтому, они «не виноваты«, что курьерская служба его везет к ним обратно 14 дней, которые по законодательству отведены, на возврат товара. Кроме того, я не уверен, что подействует даже видео/фото съемка при отправке, т.к. он «мог повредиться в пути — обращайтесь к доставщику«. В общем, типичный украинский бизнес.

В любом случае, моя история закончилась удачно, я получил новый винт, пусть и 19 дней спустя, в течении которых я пытался навести кучу шороха вокруг своей ситуации.

Желаю чтобы Вы никогда не сталкивались с подобными проблемами, но а в случае если подобное все же случится, чтобы все проблемы решались в наиболее короткие сроки.

О ваших, подобных случаях пишите в комментариях и оставляйте ссылки на развитие ваших историй!

30 комментариев

Тоже сейчас борюсь с этим магазином, но ситуация сложнее из-за взятого кредита и проблемы возврата денег в банк! Вот моя история:

Источник

Rozetka.ua: налоговая отпустит магазин за 8 миллионов (ОБНОВЛЯЕТСЯ)

Сайт крупнейшего интернет-магазина Украины Rozetka.UA работает с перебоями. По сообщениям очевидцев, в хостинговую компанию Mirohost пришли представители налоговой инспекции и изымают сервера интернет-магазина.

Связаться с представителями Mirohost и Rozetka.UA пока не удается — телефоны не отвечают.

ОБНОВЛЕНО:

17:58

Руководство Rozetka.ua согласилось возместить причиненный государству ущерб и, согласно ч. 4 ст.212 Уголовного кодекса Украины, может быть освобождено от уголовной ответственности, сообщила Государственная налоговая служба в пятницу. Напомним, речь шла о 8 миллионах гривен.

14:02

Издание AIN.ua опубликовало первый официальный комментарий Владислава Чечеткина, совладельца Rozetka.UA по поводу конфликта с налоговой инспекцией:

«Странная ситуация сложилась вокруг Rozetka.ua. В стране говорят о поддержке Интернет бизнеса и высокотехнологичных компаний, а с другой стороны в налоговой создается отдел по «борьбе» с новейшими технологиями.

Видимо вчера была кульминация борьбы с киберпреступностью вновь созданного отдела: группа товарищей из более чем 10 человек приехала громить дата центр Мирохост и искала сервера на которых работает сайт www.rozetka.ua. В это же время 5 других «бригад» – заблокировали работу двух десятков других компаний которые «виноваты» лишь в том что продают свои товары через сайт www.rozetka.ua!

Руководили операцией полевые командиры на Хаммерах. Всего по моим оценкам во вчерашней операции «Высокие технологии» в поле было задействовано более 150 человек личного состава. Только один офис наших партнеров в котором мне «повезло» оказаться во время событий — обрабатывало 27 человек! На сейчас работа части компаний разблокирована но часть нападавших по прежнему продолжают блокирование работы нескольких компаний.

На месте в каждой «бригаде» руководили сотрудники Главка налоговой милиции Украины. И они же комментируют действия налоговой милиции по ТВ. В частности говорят: вот если они заплатят 8 млн ДО СУДА. то мы не будем их садить…

Я слабо разбираюсь в иерархии наших карательных органов – но какое отношение имеет ГЛАВК к вопросам района.

Интересно почему по акту написанному в июне 2011, который на момент возбуждения дела всё еще проходил апелляцию в ДПА Украины вдруг, 30 марта 2012, срочно возбуждают уголовное дело? Почему Главк присутствует на всех обысках в деле которое ведет Печерский район? Почему следователь говорит что у нас претензий нет — а сотрудник Главка говорит: НЕТ! Есть! И требует чего то от следователя не стесняясь окружающих??

Итого на сейчас: 24 предприятия и почти 3000 человек не работали вчера и вряд ли будут работать сегодня, основной сервер «хакеры» из налоговой физически сломали, сайт переехал, я еще нет. Но наверно это только дело времени.

П.С. Конечно в результате пострадали «барыги которые ни копейки налогов не платят»! Но есть не большая ремарка, только часть компаний торгующие через www.rozetka.ua платят в бюджет около 700 000 грн! Кроме того что 3000 человек трудятся на этих предприятиях и кормят свои семъи. Могут ли они платить больше? Могут! Так давайте им акт напишем!»

10:35 На официальной странице интернет-магазина Rozetka.ua на Facebook появилось сообщение о возобновлении работы.

«Уважаемые пользователи, отгрузку заказов мы сможем начать выполнять с понедельника-вторника, возможно раньше. В первую очередь будем обслуживать заказы с предоплатой. Извините за неудобства, будем стараться наверстать отставание из-за вынужденного простоя», — сообщается на странице.

19.04 2012

20:26 Видео с захватом главного киевского офиса на Фрунзе, 40:

17:52 Государственная налоговая служба города Киева сообщила, что принимает меры, направленные на раскрытие преступлений и правонарушений, совершаемых с использованием новейших технологий.

Так, речь идет о резонансом деле с обысками крупнейшего интернет-магазина Украины – Rozetka.ua.

В налоговой говорят, что в апреле этого года по материалам сотрудников налоговой милиции, на основании акта проверки возбуждено уголовное дело по ч. 3 ст. 212 Уголовного кодекса Украины относительно директора ООО Розетка УА, которое осуществляет свою деятельность в сфере интернет-торговли.

«По результатам проведенной проверки установлено, что должностные лица предприятия путем оформления бестоварных операций от предприятий с признаками фиктивности уклонились от уплаты налога на добавленную стоимость на общую сумму свыше 7 млн грн», — говорится в сообщении.

Объясняя сегодняшнюю ситуацию, налоговики отмечают, что 19 апреля с соблюдением требований уголовно-процессуального законодательства проводят обыски в трех офисных и трех складских помещениях предприятия.

Серверы предприятия во время обыска не изымались, резюмировали в ведомстве.

17:40 Налоговая дала официальный комментарий: обыск ведется на трех складах Розетки, а против директора возбуждено уголовное дело.

17:35 Пресс-служба ГНС предоставила первые официальные комментарии относительно сегодняшних событий вокруг крупнейшего интернет-магазина Уанета:

17:02 Интернет-магазин Rozetka.UA оперативно изменил своего хостинг-провайдера: отныне домен rozetka.com.ua расположен на IP-адрес 95.169.186.232, сообщает Watcher.com.ua.

Этот адрес ведет на германского хостера Keyweb.de. Возможно, именно благодаря изменению хостинг-провайдера Розетке удалось восстановить доступ к своему сайту на домене rozetka.com.ua.

16:57 ЛІГАБізнесІнформ напоминает, что Rozetka.ua начала продажи в июне 2005 года. Основатель и совладелец магазина Владислав Чечеткин, комментируя обороты компании, сообщил, что «если говорить об обороте в относительных числах, то в 2011 году есть рост по отношению к 2010-му, где-то на уровне 30%». Обороты конкурентов Розетки, по его словам, меньше в разы.

Напомним, что в рейтинге людей, которые больше всех повлияли на украинский сегмент интернета, Чечеткин занял второе место.

16:03 Сайт Rozetka.com.ua работает. Другой домен — Rozetka.ua — все так же недоступен.

15:30 Как стало известно корреспонденту ЛІГАБізнесІнформ, обыск будет идти еще минимум два часа. Сайт магазина Rozetka.ua находится на серверах компании, домен зарегистрирован в Imena.ua.

15:22 Издание РБК-Украина со ссылкой на пресс-службу Государственной налоговой службы Украины сообщает, что сервера не изымались, изъяты только финансовые документы.

15:08 По данным издания Украинская Правда, магазин Rozetka.ua в 2011 году проиграл суд Государственной Налоговой Инспекции, а в феврале этого года компания проиграла апелляцию.

14:58 На официальной странице Rozetka.ua на Facebook появилось сообщение: «Уважаемые пользователи, сайт rozetka.ua в данный момент работает в ограниченном режиме. Обработка оформленных заказов может занять больше времени. Приносим извинения за неудобства».

14:45 Общество с ограниченной ответственностью «Розетка.уа» обвиняют в уклонении от уплаты налогов на сумму около 8 миллионов гривен. По этому поводу в отношении должностных лиц предприятия возбуждено уголовное дело, сообщает Watcher.ua.

По оперативной информации, бизнесмены завозили товары из-за границы по заниженным ценам. Это позволяло получать сверхприбыли, которые переводились в «тень» через счета «фиктивных» фирм.

В результате этих сделок государственный бюджет терял миллионные суммы налогов, а за границу нелегально выводились валютные средства.

Сейчас в офисах предприятия проводятся следственно-оперативные действия.

Напомним, это не первое закрытие крупного ресурса в Украине. Так, 31 января милиция изъяла сервера веб-ресурса ЕХ.за нарушение прав интеллектуальной собственности. По данным МВД Украины, во время обысков в офисе и дата-центрах оперативники изъяли 200 серверов с общим объемом нелегального контента более 6000 терабайт.