Меню

Куда обращаться если не работает электрический счетчик

Что делать, если сломался счетчик электроэнергии?

Любые механизмы учета могут перестать работать или начать неверно подсчитывать расход энергии. Причины поломок оказываются самыми разнообразными. Если сломался счетчик измерения электроэнергии, первое, что требуется делать, это осмотреть его и сразу заявить о повреждении.

Виды неисправности электросчетчика

Причины, по которым ломаются приборы учета, бывают различные:

  • повреждения от физических воздействий;
  • сетевая перегрузка;
  • нестабильность электрического тока и т. д.

Понять, что устройство сломалось, несложно. Для этого владельцы жилых помещений выполняют следующие действия:

  • проводят визуальный осмотр аппарата;
  • проверяют, нет ли поврежденных пломб и трещин в корпусе;
  • обращают особое внимание на движение колеса, отвечающего за подсчет потребленного света.

Если самостоятельно обнаружить причину поломки не удалось, надо вызвать электрика, для обследования измерительного устройства.

Электросчетчик не крутится

Причины отсутствия смены показаний связаны с дефектом в электрической или механической части прибора. Сломаться он может раньше, тогда как неисправность хозяин выявит лишь во время очередного снятия показаний.

Если колесо не крутится вообще, то причиной поломки может быть:

  • жильцы квартиры использовали магниты для уменьшения показателей;
  • устройство сломалось из-за скачков напряжения, нанесших повреждения токопроводящим катушкам;
  • заклинило ось для крепления диска;
  • перегрелись механические части аппарата.

Самостоятельно выяснять, что конкретно сломалось в электросчетчике, не стоит, поскольку вскрытый корпус устройства влечет наложение штрафных санкций на владельца.

Механические повреждения корпуса и пломб

Нарушение целостности аппарата считается недопустимым. Если во время проверки контролерами обнаружены подобные повреждения, то обязательно выпишут штраф.

Также в отношении собственника появятся подозрения в безучетном расходовании энергоресурсов, поскольку сквозь небольшую щель теоретически можно оказывать существенное влияние на прибор.

При обнаружении сорванных пломб, располагающихся на поверхности корпуса счетчика, либо контактов на клеммной колодке, необходимо позвонить поставщику электричества и сообщить, что аппарат сломался.

Что делать при обнаружении неисправности электросчетчика?

Самое главное – не делать вскрытия корпуса самостоятельно, в ином случае это грозит большими штрафами.

Если не работает электросчетчик, нужно обратиться в энергосбыт и рассказать о поломке. Затем следует лично пойти в компанию, где необходимо подать письменное заявление о вызове электрика на дом для осмотра и смены измерителя.

В квартире работником энергосбыта заполняется акт, в котором указывается неисправность счетчика, и приводятся его крайние показания.

Кто должен заменить счетчик в квартире?

Такую работу позволено делать только сотрудникам специализированных предприятий:

  • управляющие организации;
  • поставщик электричества;
  • аварийная служба.

Специалистом осматривается электросчетчик для поиска неисправности. Если он сломался по пустяковой причине, она устраняется на месте. Если нет, старый прибор меняется на новый.

В случае ремонтопригодности сломанного измерителя и невозможности его починки на месте он передается работникам лаборатории энергосбытовой компании. Как только они выполнят ремонт устройства, электрик придет делать установку.

По завершению работы по замене специалист осуществляет заполнение акта, где описывает характер поломки и внешний вид прибора. Подписанный документ передается в организацию энергосбыта. От даты производства устройства отсчитывается следующий срок госповерки.

Проверка правильности показаний

Сначала проводится отключение всех имеющихся электроприборов в помещении. Затем на четверть часа включается лампа, но предварительно следует узнать ее мощность.

После этого рассчитывается объем энергопотребления за указанные 15 минут, в течение которых работал светильник. Результат подсчета должен соответствовать показанию механизма. Небольшая погрешность может допускаться.

Иногда измерительные устройства показывают повышенный расход электричества. Это случается, когда в квартире повышенная влажность воздуха, либо после процедуры поверки.

Как платить за свет при поломке, и кто оплачивает замену счетчика?

При условии своевременного предоставления заявки о том, что сломался измерительный аппарат, начисление оплаты делают на основании среднемесячного расхода.

Читайте также:  Оказание услуг по поверке счетчиков

Усредненный тариф за потребление электричества применяют только в течение первого квартала после установления факта поломки. Замену следует провести за этот срок, иначе дальше владельцы обязаны будут оплачивать ресурсы, согласно нормативу.

Электроснабжающая организация может бесплатно поставить новый аппарат, если:

  • измеритель сломался самопроизвольно;
  • устройство размещается в доме, который принадлежит муниципалитету.

В других ситуациях, особенно при наличии следов вмешательства, замена и ремонт проводятся за деньги владельца, даже если прибор сломался на территории лестничной клетки.

Перерасчет при обнаружении неисправного счетчика

Процедуру проводят по областным нормативам, применяемым при безучетном потреблении электричества. Плата рассчитывается за весь срок неисправности.

Если проверяющий сотрудник компании не делал сверку по электросчетчику больше 6 месяцев, то при расчете можно указать десятикратный коэффициент максимум за 3 месяца, даже если измеритель сломался раньше. В результате получится не более 2160 часов.

Оплату по выставленному счету следует делать в течение 10 дней. После их истечения начинается начисление пени.

Предусмотрен ли штраф за неисправный счетчик электроэнергии

Законом установлены штрафные санкции, которые полагается вменять гражданам за сломанный электросчетчик в квартире. В зависимости от вида собственников, определены следующие размеры взысканий:

  • физические лица – 10-15 тысяч рублей;
  • должностные – 30-80 т. р.;
  • юридические – 100-200 т. р.

В ст. 7.19 КоАП РФ указано, что если владелец измерительного прибора, который сломался, пользовался электроэнергией безучетно, накладывается штраф до 300000 рублей.

По ст. 165 УК РФ виновные граждане привлекаются к уголовному наказанию, если смогли сделать ущерб, сумма которого превысила 250000 рублей.

Источник

Что делать, если счетчик Мосэнергосбыт вышел из строя?

Счетчик электроэнергии – это сложное устройство. Периодически его нужно проверять, менять. Причем даже сам поставщик услуг настаивает на том, чтобы пользователь периодически менял данное устройство. О том, законны ли такие требования, как сменить электроприбор – расскажем далее.

В каких случаях необходимо менять счетчик

Как уже было сказано выше, электроприборы, установленные в квартире, обязательно нужно менять. Но замена проводится только в особых случаях.

Прибор нужно менять в том случае, если:

  • У него подошел срок его плановой замены. Владелец квартиры должен переустановить все счетчики, расположенные в его имуществе. Здесь не имеет значения то, подошел ли срок для замены электроприбора или нет.
  • Электроприбор имеет техническую неисправность. К примеру, если владелец имущества заметил то, что его электроприбор стал показывать неверные сведения, то его обязательно нужно заменить.
  • У электроприбора истек срок эксплуатации. По закону такой прибор считается технически неисправным, т.е. полноценно пользоваться им нельзя.
  • Владельцем имущества пропущен срок плановой проверки. Такое устройство также по закону считается технически неисправным.

Желание заменить электроприбор может изъявить сам владелец имущества или поставщик услуг. Причем если желание заменить электроприбор исходит от поставщика услуг, то он обязаны в письменной форме уведомить владельца имущества о своем решении. Все электроприборы, установленные в квартире, нужно проверять 1 раз в 16 лет.

Стоимость замены

Помните: за замену электроприбора обязан платить владелец имущества. Но конечная сумма зависит от места установки электроприбора.

К примеру, если устройство:

  • устанавливают на лестничной площадке, то за такую процедуру владельцу квартиры ничего платить не требуется. Замена проводится за счет денежных средств поставщика услуг или за счет средств, выделенных из государственной программы по замене старого оборудования. А еще электроприборы меняют за счет денежных средств, выделенных из взносов, сдаваемых жильцами в фонд УК, ТСЖ. Но если собранных средств не хватает, то УК вправе открыть дополнительный сбор. Но открыть его можно только при согласии с собственниками;
  • будет установлено в многоквартирном доме, то замена будет проводиться за счет денежных средств, собранных с жильцов дома или выделенных из муниципалитета. Но платить за них муниципалитет обязан в том случае, если недвижимость является муниципальной или сдается по договору социального найма. И здесь не имеет никакого значения то, где в квартире установлен электроприбор;
  • будет установлено в приватизированной квартире, то платить за его установку будет владелец недвижимости.
Читайте также:  Для перевозки газового счетчика

Причем конечная сумма зависит от того, какой прибор владелец желает установить.

Название прибора Сумма
однофазный, однотарифный 2750 рублей
однофазный, многотарифный 4800 рублей
трехфазный, однотарифный 6700 рублей
трехфазный, многотарифный 8950 рублей

Но если у прибора 3 месяца назад истек срок проверки или же он полностью закончился, то заплатить за замену владельцу придется несколько иную сумму.

Здесь все зависит от того, какое на какое устройство он меняет.

  • меняет однотарифный, однофазный прибор на многофазный, то заплатить ему придется 4150 рублей;
  • меняет трехфазный, однотарифный прибор на многотарифный, то заплатить ему придется 8500 рублей.

Куда обращаться

Заменить электроприбор достаточно просто. Для этого заявителю лишь требуется совершить несколько несложных действий.

  1. Оформить заявку на замену электроприбора, отправить ее поставщику услуг. В заявке обязательно нужно указать причину замены электроприбора.
  2. Получить ответ на свою заявку от поставщика услуг.
  3. На сайте выбрать прибор, который он желает установить.
  4. Приобрести выбранное устройство. Купить его можно у поставщика услуг или в ином специализированном магазине.
  5. Дождаться прихода мастера. Он обязан снять пломбу со старого электроприбора, установить новое устройство, проверить то, как оно работает. После завершения работ мастер обязан поставить пломбу на новое устройство, отдать владельцу имущества акт проведенных работ.

Помните: очень важно, чтобы владелец квартиры правильно составил заявку на замену устройства.

В нее обязательно нужно ввести:

  • просьбу о замене прибора;
  • ФИО заявителя, сведения из его паспорта, адрес, мобильный телефон;
  • адрес недвижимости, сведения о самом устройстве.

В конце в заявке нужно поставить дату, подписать ее.

Иногда поставщик услуг требует от заявителя представить документы на недвижимость.

Помните: заявки от лиц, не являющихся владельцем имущества, принимают только по нотариальной доверенности.

Как заменить бесплатно

Как уже было сказано выше, владельцы имущества обязаны менять электроприборы за свой счет. Но есть отдельные категории граждан, которым такую замену могут провести бесплатно.

К таким категориям граждан относятся:

  • ветераны ВОВ.
  • малоимущие граждане.

Гарантийные сроки на электросчетчики

Каждый электроприбор обладает своим сроком эксплуатации. Далее его нужно только менять. Срок действия зависит от самого прибора, который установил владелец.

Помните: срок действия прибора у производителя и поставщика услуг несколько разный.

Название установленного прибора Срок годности
от производителя от поставщика услуг
однотарифный, однофазный 3 2
многотарифный, однофазный 3 2
однотарифный, однофазный 3 4
однотарифный, однофазный 3 7
многотарифный, однофазный 3 7

Закон о замене счетчика электроэнергии Мосэнергосбыт

В статье 210 ГК РФ говорится о том, что владелец квартиры обязан следить за работой электроприборов. Но данное правило касается только тех устройств, которые установлены в его квартире. На приборы, установленные в подъезде, данное правило не распространяется.

По новому Постановлению №442, вынесенному в мае 2012 года Правительством РФ, владелец недвижимости обязан заменить старый электроприбор новым. Причем у нового устройства должен быть класс точности не меньше 2.

Помните: если в течение 3 месяцев поставщик услуг не получает от владельца квартиры сведения о замене или починке электроприбора, то счет за электроэнергию будут рассчитываться по общему нормативу.

Можно ли заменить самостоятельно

Помните, что электроприбор заменить можно только после снятия с него пломбы. Владелец квартиры не должен снимать ее самостоятельно. Сделать это может только поставщик услуг.

Читайте также:  Принцип действия турбинного счетчика газа

Подытожим: важно, чтобы владелец квартиры вовремя менял установленные у него электроприборы. Только так он не будет платить лишние деньги за электроэнергию. И проблем у поставщика услуг с таким клиентом не будет.

Источник



Что делать, если сломался счетчик электроэнергии

Обнаружение неисправности прибора учета

Понять, что электрический счетчик сломался достаточно просто. Для этого необходим визуальный осмотр прибора. Явные причина поломки:

  1. Электросчетчик сгорел. Корпус оплавлен, подгоревшие следы на контактах, запах гари.
  2. Механическое повреждение корпуса и смотрового стекла (трещины, вмятины, сколы).
  3. Изменение в показаниях (диск начал сильно крутиться без нагрузки или наоборот, остановился и не крутится при включении мощных потребителей).
  4. Появление шума при работе счетчика.
  5. Электросчетчик не показывает показания, при этом свет в доме есть. Световая индикация также отсутствует. Такая неисправность возникает у электронных моделей.

Это основные неисправности электросчетчиков. Существуют и другие поломки, поэтому в любом случае, даже если у вас другая ситуация, предоставленная ниже информация поможет решить проблему.

Куда обращаться для оформления заявления

Как только вы убедитесь в том, что счетчик не работает, первым делом вам нужно позвонить в энергоснабжающую организацию и сообщить о случившемся. Если неработающий электросчетчик в квартире представляет даже малейшую опасность: гудит, дымит либо пахнет горелым, обязательно отключите напряжение на вводе. После этого вам нужно будет самому прийти в организацию и попросить образец заявления, после написания которого представители энергосбыта должны приехать к вам домой (ориентировочные дату и время должны сказать сразу).

На месте инспектор должен составить акт о неисправности счетчика электроэнергии. Для этого он осматривает прибор на предмет стороннего вмешательства в его конструкцию, снимает последние показания и после этого уже составляет документ. Обязательно при составлении акта уточните, какую причину поломки вписывает инспектор, чтобы потом не возникло разногласий и вытекающих проблем.

Важно! Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно отремонтировать электросчетчик! Если вы даже обнаружили, что причина поломки в плохом контакте или его отсутствии, знайте — вскрытие пломбы грозит немалым штрафом.

Как платить за свет и кто оплачивает замену счетчика

Если не работает электросчетчик и вы уже сообщили это энергоснабжающей компании, написав соответствующее заявление, оплата электроэнергии будет происходить по среднемесячному показателю. Он в свою очередь определяется по предыдущим отчетным периодам. Более подробно данная информация изложена в Правилах оказания коммунальных услуг, Постановление Правительства РФ №354, п. 59 «а».

Учтите, оплата по среднему расходу будет происходить только первые 3 месяца после фиксации факта неисправности счетчика. Если до этого времени замена не будет выполнена, придется платить по нормативу. О том, как осуществляется расчет электроэнергии по нормативу, мы рассказывали в отдельной статье.

Что касается замены счетчика, оплачивается она за счет энергоснабжающей организации в том случае, если прибор учета вышел из строя по вине энергоснабжающей организации.

В остальных случаях за замену или же ремонт придется платить собственнику, т.е. вам, или владельцу помещения, если вы используете его помещение каким-либо образом. Понятное дело, если по вашей вине сломался счетчик электроэнергии (например, из-за перегрузки, удара, а тем более после установки магнита), вы и платите.

Одна из причин поломки электрического счетчика рассматривается на видео:

Вот и все, что мы хотели бы рассказать вам о том, почему электросчетчик не работает и что делать в этом случае, чтобы устранить неисправность. Надеемся, предоставленный порядок действий помог вам решить проблему!

Источник